Logoga autolõhnastaja autopesula kliendikingituseks

Millal anda autopesula kliendile kingitus?

Määra kõigepealt olukord, milles kingitus kliendini jõuab. Võimalused on näiteks pikema hoolduspaketi lõpetamine, püsikliendi tänamine või ettevõtte erikampaania. Ühtne reegel aitab teenindajal teada, millal kingitust pakkuda ja mida selle kohta öelda. Kui igas asukohas kasutatakse erinevat põhimõtet, on nii koguste planeerimine kui kampaania hilisem hindamine keerulisem.

Autopesula kliendikingitus võiks jääda eraldi valikuks, mitte vaikimisi autosse paigaldatud lisaks. Pakendis toote üleandmine võimaldab saajal tutvuda kasutusjuhisega ning otsustada, kas ja kuidas ta seda kasutada soovib. Lõhnaeelistused erinevad; ära eelda, et iga klient soovib sama lõhna või soovib üldse lõhnatoodet. Kirjuta see ka oma teenindusmeeskonna üleandmisjuhisesse.

Näiteks võib kampaania briif kirjeldada kingitust kindla teenuse ostjale ning paluda teenindajal seda töö lõpus pakkuda. See on planeerimisnäide, mitte valmis sooduskampaania või lubadus suuremast müügist. Pane kirja kingituse eesmärk ja jälgi eraldi, kui palju tooteid tegelikult üle anti. Nii saad järgmist tellimust teha oma andmete, mitte üldise reklaamväite põhjal.

Vali mudel tegeliku jagamise jaoks

Võrdle mudeli välimust, pakendit ja kasutusviisi. Classic Solid annab ristkülikukujulise trükipinna, Classic Square teistsuguse üldformaadi ning Classic Motion ümara mudeli. Need on konkreetsed lähtekohad sama kampaaniasõnumi hindamiseks. Toote nimetust või pilti vaadates ei saa siiski eeldada, et igal mudelil on täpselt sama kujundusala.

Kui kaalud teistsugust kingituse vormi, võrdle ka Cube Noiri. Riputatav klaaspudel ja ventilatsiooniavale mõeldud mudel on erinevad lahendused. Nende kasutusviisi, pakendit ning lõhna kestuse infot tuleb käsitleda mudelipõhiselt. Ühe polümeerlõhnastaja kirjelduses olevat maksimaalset kestust ei kanta automaatselt üle vedelikuga tootele.

Praeguse kollektsiooni nimetatud standardmudelite miinimum on 100 tk. See aitab planeerida esimest partiid, kuid ei tähenda, et tellimuse saaks piiranguteta jagada eri lõhnade, kujunduste või pakendite vahel. Pane soovitud jaotus päringusse ning küsi selle kinnitust. Valik ei pea algama kõige odavamast oletatud ühikuhinnast; võrrelda tuleb tegeliku komplekti sisu.

Kui meeskond jagab tooteid igapäevase töö kõrval, loeb ka üleandmise selgus. Vaata, kas mudeli nimi ja pakend aitavad sobiva toote kiiresti leida, kuidas eri versioonid eristatakse ning kelle ülesanne on varu jälgida. Need töökorralduse küsimused on põhjendatud osa ostubriifist, mitte tootja kohta tehtav tehniline lubadus.

Logo tootel, kasulik sõnum pakendil

Hoia tootel ettevõtte märk selge ja loetav. Pikk teenuste loend, mitu telefoninumbrit ja väike kampaaniatekst võivad logo kõrval oma mõtte kaotada. Pakendil saab selgitada, miks kingitus anti, ning näidata ettevõtte veebiaadressi või broneerimise suunda. Vaata trüki ja graveeringu juhendist, milline märgistus sobib valitud mudelile.

Kui lisad pakendile järgmise külastuse pakkumise, kinnita selle tegelikud tingimused enne trükki. Artiklis toodud näide ei määra allahindlust ega kampaania kehtivusaega. Kontrolli kuupäevi, asukohti ja teenuse nimetust ning anna kujundajale ainult kinnitatud tekst. Kordustellimisel võib toote püsiv logo säilida, samal ajal kui pakendi kampaaniasõnum vajab uut versiooni.

QR-koodi kasutamisel testi trükitavat paigutust tegelikus suuruses ja veendu, et sihtleht töötab. Ära trüki koodi, mille siht sõltub ajutisest testiaadressist. Kui seod külastuste arvestuse kampaaniaga, kirjuta oma meeskonnale, millist andmetele tuginevat tulemust jälgitakse. Toote jagamine üksi ei näita, et kingitus põhjustas hilisema ostu.

Lõhna valiku jaoks tutvu olemasoleva lõhnade kollektsiooniga ja küsi vajaduse korral testeri võimalust. Pakend, lõhn ja kujundus moodustavad ühe kingituse, kuid iga osa tuleb konkreetselt kokku leppida. Ära nimeta üht lõhna automaatselt kõigile sobivaks või „uue auto lõhnaks”, kui see pole valitud toote kinnitatud nimetus ja kirjeldus.

Planeeri kogus asukohtade ja perioodi järgi

Kasuta oma teenindusmahtu ning kampaania jagamisreeglit. Pane kirja asukohad, kingitust saavate teenuste ligikaudne arv ja planeeritud periood. Kui eesmärk on väikese partiiga töökorraldust proovida, kirjelda seda päringus. Selleks ei ole vaja väita, et kingitus tõstab korduvkülastuste määra kindla protsendi võrra.

Mitme asukoha kogutellimus ei kinnita automaatselt iga väikese kujundusvariandi teostatavust ega eraldi aadressidele tarnimist. Mõlemad soovid tuleb välja tuua. Kui kasutad sama logo üle keti, erista pakkumises siiski toote ja pakendi versioone. See aitab vältida olukorda, kus õige toode jõuab kliendini aegunud või vale asukoha infoga.

Koosta briif, mida saab järgmisel korral korrata

Esimese partii järel küsi teenindusmeeskonnalt praktilist tagasisidet: kas kingituse pakkumine oli lihtne, kas pakenditekst oli arusaadav ning kas eri versioonid läksid segamini. Need tähelepanekud aitavad järgmist tellimust parandada. Neid ei pea esitama turunduse tulemusnäitajana, kui kliendi edasist tegevust tegelikult ei mõõdetud.

Säilita kinnitatud mudel, kujundusfaili versioon, lõhnavalik ja pakendi tekst. Kirjuta ka üleandmise reegel ning meeskonna tähelepanekud. Järgmine tellimus saab siis tugineda päriselt kasutatud komplektile. Vaata kordustellimise juhendit, kui sama kingitus läheb hiljem mitmesse kampaaniasse või vajab uut teksti.

Üldine autokliendi kingituse juhend aitab võrrelda teeninduskülastust sõiduki üleandmisega. Konkreetse autopesula tellimuse jaoks saada hinnapäring mudeli, koguse, logo, lõhna, pakendisoovi ning saabumiskuupäevaga. Hind ja tarneaeg kinnitatakse valitud teostuse järgi; valmis kavand ja tellimuse tingimused vaadatakse üle enne tootmist.

Tutvu mudelitega